«Купуй HealthyPro – вигравай подарунки!»

1. Загальні положення

1.1. Організатором Акції «Купуй HealthyPro – вигравай подарунки!» (далі — «Акція») є Товариство з обмеженою відповідальністю «Торгова Група “ТНП”», код ЄДРПОУ 40861807, місцезнаходження: 49083, Україна, Дніпропетровська область, місто Дніпро, проспект Слобожанський, будинок 31-Д (далі — «Організатор»).

1.2. Ці Офіційні правила (далі — «Правила») визначають порядок та умови проведення Акції, вимоги до Учасників, порядок участі, формування Фонду Заохочень, визначення Переможців та отримання Заохочень.

1.3. Участь в Акції означає, що Учасник ознайомився із цими Правилами, повністю та безумовно погоджується з ними і зобов’язується їх дотримуватися.

1.4. Інформування про Правила, умови та перебіг Акції здійснюється шляхом розміщення інформації:

• на офіційному сайті Організатора: www.promo.krauff.com;
• у Чат-боті Акції в Telegram: @krauff_promo_bot.

УВАГА! Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері організації та проведення азартних ігор або конкурсом. Придбання продукції ТМ «Krauff» не є внесенням плати за участь в Акції.

УВАГА! Вартість доставлення Заохочення поштовим оператором «Нова пошта» сплачує Переможець.

2. Мета проведення Акції, інформаційна підтримка та визначення термінів

2.1. Метою проведення Акції є формування та підтримання інтересу споживачів до продукції ТМ «Krauff», сприяння її просуванню на ринку та стимулювання споживчого попиту.

2.2. Повна інформація про Строк проведення Акції, Акційну продукцію, умови участі, Заохочення та результати визначення Переможців розміщується на сайтах www.promo.krauff.com, та/або в Чат-боті @krauff_promo_bot.

2.3. У цих Правилах наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

2.3.1. Учасник Акції (Учасник) — фізична особа, яка відповідає вимогам розділу 4, придбала Акційну продукцію, виконала необхідні дії для участі та погодилася з цими Правилами.

2.3.2. Доба — проміжок часу з 00 годин 00 хвилин 00 секунд до 23 годин 59 хвилин 59 секунд за київським часом.

2.3.3. Сайт Акції (Сайт) — вебсайт www.promo.krauff.com, на якому розміщується інформація про Акцію.

2.3.4. Чат-бот Акції (Чат-бот) — програмний комплекс у месенджері Telegram за адресою @krauff_promo_bot, який використовується для реєстрації Учасників, завантаження Чеків, інформування про Акцію та виконання інших передбачених Правилами дій.

2.3.5. Фіскальний чек (далі — Чек) — фіскальний касовий чек на товари (послуги), створений реєстратором розрахункових операцій (РРО) або програмним реєстратором розрахункових операцій (ПРРО) у паперовій та/або електронній формі, який підтверджує придбання Акційної продукції протягом Строку проведення Акції.

Для участі в Акції приймається виключно фіскальний касовий чек, сформований РРО або ПРРО під час здійснення покупки Акційної продукції.

Товарні чеки, рахунки, накладні, банківські квитанції, квитанції платіжних терміналів, підтвердження переказу коштів, скриншоти замовлень або особистого кабінету покупця, чеки повернення товару та інші документи, які не є фіскальними касовими чеками РРО або ПРРО, для участі в Акції не приймаються.

Для реєстрації Чека Учасник завантажує через Чат-бот:

• чітку фотографію або скан-копію паперового Чека; або
• скриншот чи електронну копію електронного Чека.

Завантажене зображення має містити Чек у повному обсязі та давати змогу чітко розпізнати:

• найменування продавця та/або господарської одиниці;
• дату і час здійснення покупки;
• найменування та/або артикул Акційної продукції, що дає змогу її ідентифікувати;
• кількість і вартість придбаної Акційної продукції;
• загальну суму покупки;
• фіскальні реквізити Чека, необхідні для перевірки його справжності.

Якщо через довжину Чека його неможливо повністю та розбірливо відобразити на одному зображенні, Учасник може завантажити декілька послідовних зображень за умови, що вони містять усі частини одного Чека та дають змогу перевірити його цілісність.

Обрізаний, неповний, нерозбірливий, пошкоджений, змінений або відредагований Чек, а також документ, фіскальний статус або справжність якого неможливо встановити чи перевірити, не приймається для участі в Акції.

2.3.6. Акційна продукція — продукція ТМ «Krauff», що бере участь в Акції:

2.3.7. Зареєстрований Чек — Чек, завантажений Учасником у Чат-бот протягом Строку проведення Акції та прийнятий системою до участі.

2.3.8. Унікальний Учасник Акції — Учасник, ідентифікований за належним йому унікальним номером мобільного телефону та обліковим записом у Чат-боті.

2.3.9. Кандидат — Учасник Акції, попередньо визначений за результатами щотижневого або щомісячного розіграшу як такий, що може набути право на отримання Заохочення після перевірки дотримання ним цих Правил.

2.3.10. Переможець — Кандидат, учасник Акції, який виконав усі умови Правил, пройшов перевірку Організатора та набув право на отримання Щотижневого або Щомісячного заохочення.

3. Строк та територія проведення Акції

3.1. Акція проводиться з 00 годин 00 хвилин 01 жовтня 2026 року до 23 годин 59 хвилин 59 секунд 31 грудня 2026 року включно за Київським часом (далі — «Строк проведення Акції»). Придбання Акційної продукції та реєстрація Чеків мають бути здійснені протягом Строку проведення Акції.

3.2. Акція проводиться на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій, територій активних бойових дій, територій, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження, а також територій, на яких неможливо забезпечити проведення Акції чи доставлення Заохочень через безпекову ситуацію або відсутність поштового сполучення (далі — «Територія проведення Акції»).

3.3. Перелік відповідних територій визначається згідно з нормативно-правовими актами уповноважених державних органів України, чинними на відповідну дату, та фактичною можливістю поштового оператора «Нова пошта» здійснити доставлення.

3.4. Після завершення Строку проведення Акції Чеки не приймаються та не реєструються. Чеки, належним чином зареєстровані протягом Строку проведення Акції, беруть участь у розіграшах згідно з графіком, установленим розділом 5.

3.5. Організатор має право змінити Строк проведення Акції, тимчасово призупинити або достроково припинити її у разі виникнення обставин, які унеможливлюють або істотно ускладнюють подальше проведення Акції, зокрема внаслідок обставин непереборної сили, зміни безпекової ситуації, вимог законодавства, технічних обставин або відсутності Акційної продукції.

3.6. Інформація про зміну Строку, призупинення або припинення Акції розміщується на Сайті та/або в Чат-боті. Такі зміни не застосовуються до вже набутих Переможцями прав на отримання Заохочень.

4. Учасники Акції

4.1. Учасниками можуть бути фізичні особи — громадяни України, які є податковими резидентами України, досягли 18 років, та протягом Строку проведення Акції придбали Акційну продукцію, зареєстрували Чек у Чат-боті і погодилися з цими Правилами.

4.2. Участь в Акції дозволяється особам, яким на момент реєстрації в Чат-боті виповнилося 18 років.

4.3. Не визнаються Учасниками та не мають права брати участь в Акції:

• працівники Організатора та інших осіб, безпосередньо залучених до організації і проведення Акції, а також члени їхніх сімей та близькі родичі;
• власники, працівники та представники суб’єктів господарювання, безпосередньо залучених до організації розіграшів або формування Фонду Заохочень, а також члени їхніх сімей та близькі родичі;
• іноземці, особи без громадянства та особи, які не є податковими резидентами України;
• особи, яким на момент реєстрації не виповнилося 18 років;
• особи, які не виконали умови Акції, визначені в цих правилах.

4.4. Для реєстрації та участі Учасник повинен мати активний обліковий запис Telegram, дійсний номер мобільного телефону українського оператора та можливість отримувати повідомлення протягом Строку проведення Акції і строку передання Заохочень.

4.5. Під час участі Учасник зобов’язується:

• дотримуватися цих Правил і вимог законодавства України;
• надавати повні, коректні, актуальні та достовірні відомості;
• завантажувати лише належні Чеки, що підтверджують фактичне придбання Акційної продукції;
• зберігати паперовий або електронний Чек до завершення Акції та, у разі визначення Кандидатом, до отримання Заохочення;
• не вчиняти дій, спрямованих на отримання неправомірної переваги перед іншими Учасниками.

4.6. Реєструючись у Чат-боті, Учасник підтверджує ознайомлення з Правилами, досягнення 18-річного віку, наявність громадянства України, статус податкового резидента України, достовірність наданих відомостей і згоду на обробку персональних даних для цілей Акції.

4.7. Учасник, який не погоджується з Правилами або відкликає згоду на обробку даних, без яких подальша участь неможлива, втрачає право на подальшу участь та отримання ще не переданих Заохочень.

5. Фонд Заохочень, періодичність і порядок їх розіграшу

5.1. Фонд Заохочень формується Організатором і складається зі Щотижневих та Щомісячних заохочень. Загальна кількість Заохочень на весь Строк проведення Акції становить 73 (сімдесят три) одиниці.

5.2. Щотижневі заохочення

5.2.1. Протягом Строку проведення Акції проводиться 14 (чотирнадцять) щотижневих розіграшів. У кожному розіграші розігрується по одній одиниці кожного з п’яти видів Заохочень:

5.2.2. У кожному щотижневому розіграші розігрується 5 (п’ять) Заохочень. Загальна кількість Щотижневих заохочень становить 70 (сімдесят) одиниць.

5.3. Щомісячні заохочення

5.3.1. Протягом Строку проведення Акції проводиться 3 (три) щомісячні розіграші — за результатами жовтня, листопада та грудня 2026 року.

5.3.2. У кожному щомісячному розіграші розігрується 1 (одне) Заохочення. Загальна кількість Щомісячних заохочень становить 3 (три) одиниці.

5.4. Право на участь у розіграшах

5.4.1. Право на участь отримують Учасники, які виконали вимоги розділів 4 і 6, успішно зареєстрували Чек та не порушували Правил.

5.4.2. Кожен Зареєстрований Чек надає один шанс у відповідному щотижневому розіграші та один шанс у відповідному щомісячному розіграші.

5.4.3. Декілька Зареєстрованих Чеків надають відповідну кількість шансів, якщо кожен Чек окремо відповідає вимогам Акції. Суми покупок за різними Чеками не підсумовуються.

5.4.4. Чек бере участь лише в одному щотижневому розіграші за період, у якому його зареєстровано, та в одному щомісячному розіграші за календарний місяць його реєстрації. Чеки не переносяться до аналогічних розіграшів наступних періодів.

5.4.5. Товарні позиції в чеку мають відповідати умовам Акції.

5.5. Обмеження щодо кількості Заохочень

5.5.1. Один Унікальний Учасник протягом усього Строку проведення Акції може отримати не більше одного Щомісячного заохочення.

5.5.2. Кількість Щотижневих заохочень, які один Унікальний Учасник може отримати протягом усього Строку проведення Акції, не обмежується. Переможець одного Щотижневого розіграшу зберігає право брати участь у наступних Щотижневих розіграшах та повторно отримувати Щотижневі заохочення.

5.5.3. Переможець Щомісячного розіграшу не бере участі в наступних Щомісячних розіграшах, але зберігає право брати участь у Щотижневих розіграшах та отримувати Щотижневі заохочення без обмеження їх загальної кількості протягом Строку проведення Акції.

5.5.4. Отримання одного або декількох Щотижневих заохочень не позбавляє Учасника права брати участь у Щомісячних розіграшах, якщо такий Учасник раніше не отримував Щомісячного заохочення.

5.6. Визначення Кандидатів

5.6.1. Кандидати визначаються методом випадкового вибору за допомогою сервісу Google Random Generator серед усіх шансів, допущених до відповідного розіграшу.

5.6.2. За результатами кожного щотижневого розіграшу визначаються 5 (п’ять) Основних кандидатів і 10 (десять) Резервних кандидатів. За результатами кожного щомісячного розіграшу визначаються 1 (один) Основний кандидат і 2 (два) Резервних кандидатів.

5.6.3. Основні кандидати щотижневого розіграшу отримують право на Заохочення в порядку їх визначення та відповідно до порядку найменувань у таблиці пункту 5.2.1.

5.6.4. Якщо один Учасник має декілька шансів і два або більше з них визначено виграшними в межах одного розіграшу, такий Учасник визнається Основним кандидатом за кожним із цих шансів і може отримати відповідну кількість Заохочень за умови успішного проходження перевірки та дотримання всіх вимог цих Правил. Кількість Заохочень, які може отримати Учасник за результатами одного розіграшу, відповідає кількості його виграшних шансів.

5.7. Перевірка та повідомлення Кандидатів

5.7.1. Визначення Основним кандидатом не означає автоматичного визнання Переможцем. Організатор перевіряє відповідність Кандидата Правилам, достовірність його даних, відповідність Чека, відсутність повторної реєстрації та дотримання обмежень.

5.7.2. Протягом 2 (двох) робочих днів із дати розіграшу Організатор надсилає Основному кандидату повідомлення в Чат-боті та/або Telegram із переліком необхідних дій.

5.7.3. Кандидат повинен протягом 2 (двох) робочих днів із моменту отримання повідомлення підтвердити готовність отримати Заохочення, надати дані для доставлення та, за запитом Організатора, повторну копію Чека.

5.7.4. Якщо Основний кандидат не виконав необхідних дій, не пройшов перевірку або відмовився від Заохочення, Організатор послідовно звертається до Резервних кандидатів. У цьому випадку строки визначення Переможця продовжуються.

5.7.5. Кандидат визнається Переможцем після успішної перевірки та виконання всіх передбачених Правилами умов.

5.8. Оприлюднення результатів

5.8.1. Результати розіграшів розміщуються на Сайті та/або в Чат-боті після завершення перевірки Кандидатів. Інформація про Переможців оприлюднюється у знеособленому або частково знеособленому вигляді.

5.9. Графік щотижневих розіграшів

5.10. Графік щомісячних розіграшів

5.11. Дата розіграшу може бути перенесена через повітряну тривогу, відсутність електроенергії чи Інтернету, технічний збій, загрозу життю або здоров’ю, обставини непереборної сили чи інші об’єктивні перешкоди. У такому разі, розіграш проводиться в найближчий можливий день, а інформація про перенесення розміщується на Сайті та/або в Чат-боті.

5.12. Кількість Заохочень обмежена. Їхній зовнішній вигляд, колір, пакування та окремі елементи можуть відрізнятися від рекламних зображень. У разі неможливості постачання Організатор має право замінити Заохочення товаром аналогічного призначення та не меншої вартості.

5.13. Заохочення не замінюються грошовим еквівалентом або іншим товаром за бажанням Переможця. Право на отримання Заохочення не може бути продане, подароване або передане іншій особі.

6. Умови участі в Акції

6.1. Порядок участі

6.1.1. Для участі в Акції особа повинна протягом Строку проведення Акції:

1. придбати одну або декілька одиниць Акційної продукції;
2. отримати фіскальний чек (далі — Чек), сформований РРО або ПРРО, який підтверджує придбання Акційної продукції;
3. перейти до Чат-бота @krauff_promo_bot;
4. пройти реєстрацію та надати інформацію і всі підтвердження, передбачені цими Правилами;
5. завантажити фотографію або скан-копію паперового Чека чи скриншот або електронну копію електронного Чека;
6. отримати повідомлення Чат-бота про успішну реєстрацію Чека.

6.1.2. Сукупна фактична вартість виключно Акційної продукції (зазначеної у п. 2.3.6 цих Правил) в одному Чеку після застосування всіх знижок повинна становити не менше ніж 1 500,00 грн. з урахуванням ПДВ, та визначається з урахуванням вимог п.6.1.3. цих Правил. Вартість інших товарів, присутніх у Чеку, під час розрахунку цього порогу не враховується.

6.1.3. Вартість декількох одиниць Акційної продукції в одному Чеку підсумовується. Вартість інших товарів не враховується. Суми за декількома окремими Чеками не підсумовуються. Поріг у 1 500,00 грн. обчислюється виключно із суми Акційної продукції (за зазначеними у п. 2.3.6 артикулами), присутньої в чеку. Вартість будь-яких інших товарів у чеку до цієї суми не зараховується.

6.1.4. Акційна продукція може бути придбана у будь-якого продавця, який здійснює її реалізацію на Території проведення Акції, незалежно від торговельної мережі, способу продажу — у стаціонарному торговельному об’єкті або дистанційно, зокрема через інтернет-магазин чи маркетплейс, — та форми оплати. Обов’язковою умовою участі є здійснення покупки протягом Строку проведення Акції та її підтвердження Чеком, який відповідає вимогам цих Правил.

6.2. Реєстрація в Чат-боті

6.2.1. Для реєстрації в Чат-боті Учасник надає номер мобільного телефону шляхом надсилання свого контакту через функціонал Telegram.

6.2.2. Учасник відповідає за достовірність і правильність наданого номера мобільного телефону. Якщо номер надано некоректно або його не вдалося прийняти, Чат-бот повідомляє про помилку та пропонує повторити дію.

6.2.3. Реєстрація облікового запису в Чат-боті без успішної реєстрації Чека не надає права на участь у розіграшах.

6.3. Вимоги до Чека та його зображення

6.3.1. Чек повинен підтверджувати придбання Акційної продукції протягом Строку проведення Акції та містити відомості, що дають змогу встановити продавця, дату і час покупки, номер Чека, найменування Акційної продукції та/або її артикул, штрихкод чи інші дані, необхідні для ідентифікації товару, його кількість і вартість, загальну суму покупки, а також фіскальні реквізити, необхідні для перевірки справжності Чека.

6.3.2. Зображення Чека повинно бути повним, чітким, читабельним і не містити ознак редагування. Якщо Чек не вміщується на одному зображенні, Учасник може завантажити до 3 (трьох) послідовних фотографій, які містять усі частини одного Чека та дають змогу відтворити його повністю й перевірити цілісність.

6.3.3. Підтвердження замовлення, рахунок, банківська квитанція, виписка або повідомлення про списання коштів, які не дають змоги перевірити придбання Акційної продукції, самостійно не надають права на участь.

6.3.4. Якщо скорочене найменування в Чеку не дає змоги ідентифікувати товар, Організатор може запросити додаткове зображення Акційної продукції або пакування.

6.4. Реєстрація та перевірка Чеків

6.4.1. Один Чек може бути зареєстрований лише один раз, одним Учасником і з одного облікового запису.

6.4.2. Учасник може зареєструвати необмежену кількість Чеків, якщо кожен із них окремо відповідає Правилам і підтверджує окрему покупку.

6.4.3. Чек вважається успішно зареєстрованим після отримання відповідного повідомлення в Чат-боті. У разі відхилення Чат-бот може повідомити причину та надати можливість повторного завантаження до завершення Строку проведення Акції.

6.4.4. Чеки, завантажені після 23 годин 59 хвилин 59 секунд 31 грудня 2026 року, не реєструються незалежно від дати покупки.

6.4.5. Організатор має право перевірити Чек під час реєстрації або на будь-якому наступному етапі. Повідомлення про успішну реєстрацію не обмежує право на повторну перевірку.

6.4.6. Чек відхиляється або анулюється, якщо він повторний, не підтверджує Акційну продукцію, містить меншу необхідної суму, виданий поза Строком, є неповним, нерозбірливим, зміненим або не дає змоги перевірити справжність.

6.5. Зберігання Чека та повернення товару

6.5.1. Учасник зберігає паперовий або електронний Чек до завершення Акції та, у разі визначення Кандидатом, до отримання Заохочення. За запитом Організатора Кандидат повторно надає його копію.

6.5.2. Чек втрачає право на участь, якщо Акційну продукцію повністю повернено продавцю або після часткового повернення її вартість у Чеку стала меншою ніж 1 500,00 грн з урахуванням ПДВ.

6.5.3. Учасник повідомляє Організатора про повернення Акційної продукції, якщо Чек уже було зареєстровано.

6.6. Технічні умови

6.6.1. Витрати на Інтернет, мобільний зв’язок, Telegram, фотографування та завантаження Чеків Учасник несе самостійно.

6.6.2. Організатор не відповідає за роботу операторів зв’язку, інтернет-провайдерів, Telegram, пристрою або програмного забезпечення Учасника, а також за неправильні чи неактуальні контактні дані.

6.6.3. У разі технічного збою на стороні Чат-бота Організатор має право тимчасово призупинити реєстрацію та відновити її після усунення збою, повідомивши про це на Сайті та/або в Чат-боті.

7. Порядок та строки отримання Щотижневих і Щомісячних заохочень

7.1. Надання даних

7.1.1. Кандидат повинен протягом 2 (двох) робочих днів із моменту отримання повідомлення підтвердити готовність отримати Заохочення, надати дані для доставлення та, за запитом Організатора, повторну копію Чека.

7.1.2. Для доставлення Кандидат надає прізвище, власне ім’я, по батькові, номер мобільного телефону, область, населений пункт і номер відділення «Нової пошти».

7.2. Перевірка і втрата права

7.2.1. Організатор перевіряє відповідність Кандидата Правилам, правильність контактних даних, відповідність Чека, відсутність повторної реєстрації та дотримання обмежень.

7.2.2. Кандидат втрачає право на Заохочення, якщо не відповів у встановлений строк, не надав дані для доставлення або копію Чека за запитом, надав недостовірні дані, порушив Правила чи відмовився від отримання.

7.2.3. У разі втрати права Організатор звертається до першого Резервного кандидата відповідно до черговості.

7.3. Доставлення Заохочень

7.3.1. Заохочення доставляються виключно поштовим оператором «Нова пошта» до обраного Переможцем відділення.

7.3.2. Відправлення здійснюється протягом 10 (десяти) календарних днів із дати визнання Кандидата Переможцем, отримання Організатором всіх необхідних (повних і достовірних) даних для доставлення заохочення, а також завершення всіх етапів перевірки Чека. Строк обчислюється з останньої із зазначених дат.

7.3.3. Вартість доставлення сплачує Переможець за тарифами «Нової пошти». Переможець зазначається платником послуг доставлення.

7.3.4. Організатор не компенсує вартість доставлення, платного зберігання, переадресування, повторного відправлення або інших додаткових послуг.

7.3.5. Відмова від оплати доставлення вважається відмовою від отримання Заохочення. Грошова або інша компенсація не надається.

7.3.6. Доставлення здійснюється лише в межах Території проведення Акції до відділень, які працюють на дату оформлення.

7.4. Отримання відправлення

7.4.1. Переможець самостійно відстежує відправлення, своєчасно оплачує доставлення, отримує Заохочення в межах строку зберігання та перевіряє цілісність пакування під час отримання.

7.4.2. Вартість платного зберігання сплачує Переможець.

7.4.3. Якщо відправлення повернено Організатору через неявку Переможця, відмову від отримання, несплату вартості доставлення, закінчення встановленого поштовим оператором строку зберігання, надання неправильних або неповних даних чи з інших причин, що залежать від Переможця, такий Переможець втрачає право на отримання відповідного Заохочення.

7.4.4. Повторне відправлення Заохочення не здійснюється. Вартість неотриманого Заохочення не компенсується Переможцю грошовими коштами, іншим товаром або в будь-який інший спосіб.

7.4.5. Підтвердженням отримання Заохочення є інформація в системі «Нової пошти» про вручення відправлення.

8. Обмеження

8.1. Один Унікальний Учасник має право брати участь з використанням лише одного номера мобільного телефону та одного облікового запису в Чат-боті. Один номер телефону може використовуватися лише одним Учасником.

8.2. Використання декількома Учасниками однієї IP-адреси, пристрою, адреси проживання або відділення «Нової пошти» саме собою не доводить, що облікові записи належать одній особі. Організатор оцінює сукупність наявних відомостей.

8.3. Не допускається повторна реєстрація, використання чужих або змінених Чеків, реєстрація декількох облікових записів однією особою, використання чужих контактних даних, втручання в роботу Чат-бота та застосування автоматизованих засобів для неправомірного збільшення шансів.

8.4. За наявності ознак порушення Організатор може тимчасово призупинити участь облікового запису, провести перевірку, запросити повторну копію Чека, анулювати невідповідні Чеки та шанси, відмовити у подальшій участі або скасувати попереднє визначення Кандидатом чи Переможцем.

8.5. Тимчасове блокування не означає автоматичного встановлення порушення. Якщо порушення не підтверджено, участь і належно зареєстровані Чеки відновлюються.

8.6. У разі підтвердження порушення Учасник втрачає право на подальшу участь і ще не отримані Заохочення, а зареєстровані з порушенням Чеки та шанси анулюються.

8.7. Учасник може звернутися до служби підтримки на www.promo.krauff.com із запитом щодо причин блокування, анулювання Чека або відмови в отриманні Заохочення.

9. Додаткові умови Акції

9.1. Заохочення можуть бути отримані виключно на умовах цих Правил. Кількість Заохочень обмежена Фондом, визначеним розділом 5.

9.2. Організатор має право залучати третіх осіб для технічного забезпечення Чат-бота, перевірки Чеків, проведення розіграшів, зв’язку з Учасниками та доставлення Заохочень.

9.3. Організатор не відповідає за неможливість участі або несвоєчасне виконання дій через несправність пристрою Учасника, нестабільний Інтернет, перебої мобільного зв’язку, недоступність Telegram, неправильні контактні дані або інші обставини не з вини Організатора.

9.4. Організатор не відповідає за порушення строків доставлення, втрату чи пошкодження відправлення з вини «Нової пошти»

9.5. Організатор звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили, зокрема воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги, окупацію, аварії, тривалі відключення електроенергії, стихійні лиха, рішення органів влади та інші надзвичайні й невідворотні обставини.

9.6. Обробка персональних даних

9.6.1. Володільцем персональних даних Учасників є Організатор.

9.6.2. Під час Акції можуть оброблятися ім’я, прізвище, по батькові, номер телефону, дані облікового запису Telegram, область, населений пункт, номер відділення «Нової пошти», зображення та відомості Чеків, інформація про участь і результати, а також технічна інформація, необхідна для безпеки Чат-бота та протидії зловживанням.

9.6.3. Персональні дані обробляються для реєстрації, перевірки Чеків, нарахування шансів, проведення розіграшів, визначення і повідомлення Переможців, доставлення Заохочень, запобігання зловживанням, розгляду звернень та виконання законних обов’язків.

9.6.4. Дані можуть передаватися особам, які забезпечують роботу Чат-бота та проведення розіграшів, поштовому оператору «Нова пошта» — в обсязі, необхідному для доставлення, і державним органам — у передбачених законом випадках.

9.6.5. Відкликання згоди на обробку даних, без яких подальша участь неможлива, припиняє подальшу участь, але не впливає на законність попередньої обробки.

10. Прикінцеві положення

10.1. Організатор залишає за собою право вносити зміни і/або доповнення до цих Правил протягом усього строку дії Акції. Такі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на офіційному сайті www.promo.krauff.com, якщо інше не визначено безпосередньо у тексті змін/доповнень.

10.2. У випадку виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил, та/або питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення з таких питань приймається Організатором Акції відповідно до вимог чинного законодавства України.

10.3. Участь в Акції, та перехід до чат-боту автоматично означає факт ознайомлення та повну і безумовну згоду Учасника з даними Правилами. Порушення Учасниками Акції цих Правил або відмова Учасника Акції від належного виконання цих Правил вважається відмовою Учасника від участі в Акції та отримання заохочення.